Horisontal meny

Microsoft forvirrer brukerne av andre nettlesere

XP SP2 Når brukere av andre nettlesere enn Internet Explorer besøker nedlastingssiden til Windows XP Service Pack 2 (SP2), blir de møtt med en advarsel om at maskinen deres ikke er oppdatert med den nyeste oppdateringspakken, SP2, selv om det ikke stemmer.

I forkant av at Microsoft den 10. oktober kommer til å kutte ut støtten til samtlige Windows XP Service Pack 1-brukere, sjekker de automatisk om besøkende på nedlastingssiden til Windows XP SP2 har installert den nyeste oppdateringspakken, og har man ikke det får man beskjed om det. Men brukere som bruker en annen nettleser enn Microsofts Internet Explorer og som faktisk har installert Microsofts nyeste oppdateringspakke, Service Pack 2, får feilaktig beskjed om at de ikke har installert den, og oppfordres til å laste ned og installere den. Følgende er et utklipp av teksten som møter dem:

«Your computer is not up to date with the latest version of Windows XP. Upgrade to Windows XP Service Pack 2 (SP2) today to help keep your computer secure (it’s free!) …» (Se skjermskudd av nettsiden).

Det er når man går fra Microsofts nedlastingsside for Windows XP og til nedlastingssiden for Service Pack 2 at man blir møtt med feilinformasjonen. Men nå som det har fått oppmerksomhet, vil de forhåpentligvis rette feilen snart. Dog, Microsoft er ikke videre kjent for å bry seg om brukere som benytter andre nettlesere, noe de har vist flere ganger tidligere ved bevisst å blokkere ute brukerne av konkurrerende nettlesere. Noe de forøvrig fortsatt gjør, blant annet ved at man ikke kan bruke nettsidene til Windows Update med andre nettlesere enn Microsofts egen nettleser, Internet Explorer.

Frem til Microsoft får rettet feilen, vil det sikkert være flere mindre datakyndige brukere som blir forvirret og følger oppfordringen om å laste ned og installere Service Pack 2, på tross av at de allerede har den installert.

Forøvrig testet IT-nytt problemsiden til Microsoft på en Windows XP-maskin med alle tilgjengelige oppdateringer installert, og ble møtt med beskjeden om at Service Pack 2 ikke var installert, både når Firefox og Opera ble benyttet – men sannsynligvis skjer dette i andre nettlesere også.

Kilde: InformationWeek: Microsoft Steers Firefox Users Wrong On XP SP1.

Comments are closed.
shopify analytics